Software de caja registradora y servicio posventa? Al adquirir un nuevo software de caja registradora, el los miedos pueden ser numerosos ¿Podré configurar correctamente mi caja registradora? ¿Cómo introduzco todos mis productos? ¿Cómo utilizar el cuadro de mandos? Pero entonces, ¿cómo elegir una caja registradora con un buen servicio ?
Elija un servicio de atención al cliente disponible y reactivo (SAV)
Cuando invierte en un software de caja registradora de última generación, es importante poder contar con un servicio de atención al cliente disponible y receptivo.. La calidad de la relación con el proveedor de servicios es fundamental a la hora de considerar el equipamiento. Es importante que se pueda contactar con esta persona los 7 días de la semana. También es importante comprobar que es posible tener a personas reales en línea. Aunque una conversación inicial con el equipo de asistencia le aclarará las cosas, le aconsejamos que consulte las opiniones dejadas por los clientes, que nunca mienten.
Elija un servicio de atención al cliente (servicio posventa) competente que se adapte a sus necesidades
Su caja registradora será la herramienta central de su negocio y por ello es importante conocer los conocimientos técnicos de la empresa que la vende para asegurarse de que si hay algún problema obtendrá una respuesta. Si necesita un desarrollo específico, ¿está el equipo en condiciones de ofrecerle una solución?
Es importante asegurarse de que el servicio de atención al cliente indexado a su solución de caja registradora está en consonancia con sus valores, su forma de hacer las cosas y su comunicación. Asegúrese de que existe ese sentimiento entre usted y compruebe especialmente el acompañamiento. ¿Ofrece formación el servicio de atención al cliente? Además, las soluciones del mercado evolucionan rápidamente y periódicamente se aplican nuevas actualizaciones. A este respecto, ¿existen programas de formación continua? ¿Se actualizan periódicamente estas cajas? ¿Se ofrece algún tipo de asistencia durante la instalación? Todas estas respuestas le ayudarán a tomar la decisión correcta.
EasyShop, un equipo de profesionales a su servicio desde 2013
En EasyShop todos nuestros equipos de profesionales están a su servicio. Con más de 16 años de experiencia en cajas registradoras iPad y Android, nuestro equipo puede asesorarle sobre la mejor forma de configurar su sistema de caja registradora. Usted se beneficia de un servicio de atención al cliente (SAV) reactivo y competente para ayudarle en caso de problemas y formarle y acompañarle durante su instalación.
Todos nuestros expertos y asesores técnicos están a su disposición desde 2013 para responder a todas sus preguntas. Como este servicio de atención al cliente es totalmente francés, podemos ofrecerle un mejor seguimiento de su expediente y así asesorarle en su actividad. ¿Prácticas? Un número al que llamar para solicitar un presupuesto, para formarle en la aplicación y para ayudarle a diario si encuentra dificultades en el uso del software Easyshop o de su caja registradora .
Más de 2.500 establecimientos en Europa nos han confiado su software de caja registradora con pantalla táctil, ¿y usted a qué espera?
