Condiciones generales de venta y uso

ARTÍCULO 1 – OBJETO DEL CONTRATO

1-1- El presente contrato se celebra entre el usuario, denominado “Usuario”, y SHOPCAISSE, registrada en Francia con el número 802 812 065, con domicilio social en 9 rue Christiaan Huygens 25000 BESANCON, denominada “Editor”. 1-2- Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones en las que SHOPCAISSE publica una aplicación “EASYSHOP” y ofrece, a través de esta Aplicación, Servicios gratuitos y de pago destinados al público. Las Condiciones Generales descritas a continuación también tienen por objeto establecer las normas de uso de la Aplicación por parte del Usuario y las obligaciones de SHOPCAISSE. 1-3- Estas Condiciones Generales también están disponibles en línea en el sitio web de SHOPCAISSE www.easyshop.com. 1-4- Las presentes condiciones generales se modificarán de pleno derecho en caso de cambio de la legislación nacional o europea. 1-5- El software SHOPCAISSE está certificado para la Ley de Finanzas francesa 2015-1785 de 29 de diciembre de 2015, que entró en vigor el 1 de enero de 2018. El software SHOPCAISSE está certificado por AFNOR como conforme a la norma NF 525 Logiciel de l’encaissement.

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

SUSCRIPCIÓN: toda suscripción a una oferta de servicios puesta a disposición por un precio y una duración fijos o indefinidos. CONTENIDO: se refiere a toda la información accesible en el Sitio, en particular la estructura general, los textos, los enlaces de hipertexto, los signos distintivos, las marcas, los logotipos, etc. CÓDIGOS DE ACCESO: se refiere al identificador y a la contraseña de conexión del Usuario proporcionados en el momento del registro, que le permiten identificarse y conectarse a los distintos servicios suscritos que se ofrecen en el Sitio. CUENTA: se refiere al espacio puesto a disposición del Usuario Registrado o Abonado en el Sitio, que le permite acceder, tras haberse identificado mediante sus Claves de Acceso, a todos los datos que le conciernen. LICENCIA: el editor concede la totalidad o parte de los derechos que le confieren sus derechos de autor sobre la aplicación. Esta licencia se concede para la Aplicación por SHOPCAISSE se limita a una licencia intransferible para utilizar la Aplicación en un iPad propiedad del usuario y según lo permitido por estos Términos y Condiciones. Esta licencia no permite el uso de la Aplicación en múltiples dispositivos simultáneamente. SOFTWARE SHOPCAISSE: El software principal de caja sólo funciona en tabletas IPad. ACCESORIOS DEL SOFTWARE SHOPCAISSE: Estas funciones adicionales están disponibles si dispone de una licencia PREMIUM del software SHOPCAISSE. Estos accesorios funcionan en todos los dispositivos iOS. PEDIDO: se refiere a cualquier pedido de la mercancía, aceptado por SHOPCAISSE.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA APLICACIÓN

ARTÍCULO 3 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

3-1- El usuario reconoce haber leído previamente las presentes Condiciones Generales, haber podido solicitar al editor cualquier aclaración que desee, y reconoce haber aceptado dichas Condiciones con conocimiento de causa, sin reserva alguna. 3-2- Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, y anulan y sustituyen cualquier acuerdo, correspondencia o propuesta anterior, escrita o verbal, salvo renuncia previa por escrito. 3-3- Toda conexión a la aplicación, consulta y utilización de sus Contenidos se efectúa en el marco de las presentes condiciones, que tienen por objeto establecer las modalidades de utilización de los Servicios y Contenidos. 3-4- En caso de que un Usuario se niegue a adherirse a estas condiciones, deberá abstenerse de acceder a la aplicación. 3-5- Las condiciones generales aplicables son las vigentes en la fecha de cada conexión del Usuario a la aplicación digital. 3-6- Se precisa que SHOPCAISSE podrá modificar libremente las presentes condiciones en cualquier momento. Estas modificaciones llegan a conocimiento de los usuarios por el simple hecho de que se ponen en línea. En consecuencia, se entenderán aceptadas sin reservas por cualquier Usuario que acceda a la aplicación digital tras su puesta en línea. Por consiguiente, se invita al Usuario a consultarlas cada vez que visite el sitio con el fin de conocer la última versión disponible en la aplicación digital. 3-7- Si se introducen cambios en las normas de tratamiento de datos, se informará al Usuario que haya creado una Cuenta de Usuario y se solicitará su consentimiento. 3-8- Las ventas adicionales suscritas por separado constituyen contratos accesorios al Contrato de Venta. Seguirán el régimen de este último, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido.

ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DE LA SOLICITUD

4-1- SHOPCAISSE podrá actualizar libremente la Aplicación en cualquier momento con el fin de adaptarla o adaptarlas a los cambios que se produzcan en los terminales móviles y tabletas que funcionen con el sistema operativo iOS y/o en su funcionamiento. 4-2- La versión LITE (gratuita) puede estar sujeta a cambios de funcionalidad a discreción exclusiva de SHOPCAISSE.

ARTÍCULO 5 – CONDICIONES ESPECÍFICAS

5-1- El acceso a determinados Servicios desde la aplicación puede estar condicionado a la aceptación de unas condiciones particulares de uso y/o venta a las que deberá someterse todo Usuario que desee acceder a dichos servicios. 5-2- En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las condiciones particulares, las condiciones particulares prevalecerán sobre las condiciones generales.

ARTÍCULO 6 – ACCESO Y UTILIZACIÓN

6-1- El equipo (tableta IPad, teléfono, medios de telecomunicación, etc.) que permite el acceso a la aplicación es responsabilidad exclusiva del usuario, así como los gastos de telecomunicación ocasionados por su uso. 6-2- SHOPCAISSE se compromete a hacer todo lo posible para que el acceso, la consulta y el uso de la Aplicación sean seguros, de conformidad con las normas de uso de Internet. 6-3- Se puede acceder a la aplicación desde una tableta, un smartphone, bajo el sistema operativo iOS. 6-4- La Aplicación es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de acontecimiento ajeno a SHOPCAISSE, y a reserva de las averías y operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento de la Aplicación y que causen interrupciones. 6-5- SHOPCAISSE podrá en cualquier momento modificar, suspender temporalmente o realizar trabajos de mantenimiento sin previo aviso a los Usuarios. 6-6- El uso y consulta de los Contenidos o de la APP STORE puede dar lugar a cargos por acceso o consumo de datos de terceros (como el proveedor de servicios de Internet o el operador de telefonía móvil). 6-7- SHOPCAISSE no garantiza el cumplimiento de la legislación de los países distintos de Francia y Bélgica; por lo tanto, es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su uso se ajusta a la legislación del país en vigor.

ARTÍCULO 7 – CREACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO

7-1- Registro previo: Para acceder a la aplicación, el usuario debe crear una cuenta. Esta inscripción es gratuita. 7-2- Si el Usuario no facilita la información mencionada como obligatoria, no se podrá validar la creación de la Cuenta de Usuario. 7-3- Estos datos personales se recogen y almacenan con el consentimiento del Usuario y se tratarán según se define en el artículo DATOS PERSONALES. 7-4- El Usuario también se compromete a proporcionar únicamente información exacta y actualizada y, en particular, a no utilizar una dirección de correo electrónico que pueda infringir los derechos de terceros (en particular, el uso del apellido de un tercero, un seudónimo de un tercero o una marca registrada de un tercero, u obras protegidas por la ley de propiedad intelectual). 7-5- SHOPCAISSE se reserva el derecho de rechazar cualquier registro que no cumpla con las condiciones establecidas anteriormente. En el caso de que el Usuario proporcione información inexacta, desactualizada o incompleta, SHOPCAISSE se reserva el derecho de suspender, bloquear o impedir el acceso a la Cuenta, en las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones 7-6- SHOPCAISSE no se hace responsable en caso de que los datos necesarios para crear una Cuenta de Usuario no sean recibidos por SHOPCAISSE. Lo mismo ocurrirá si los datos son parcialmente ilegibles debido a incompatibilidades técnicas o fallos imputables a las instalaciones del Usuario (servidor de Internet, hardware, software, etc.). 7-7- Confirmación del registro: SHOPCAISSE enviará automáticamente a los Usuarios un correo electrónico informándoles de que su Cuenta de Usuario ha sido creada, momento en el que se les facilitarán sus claves de acceso (login y contraseña). 7-8- La utilización por el Usuario de su Cuenta tiene una validez indefinida. SHOPCAISSE se reserva el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de que el Usuario no cumpla con estos Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 8 – CÓDIGO DE ACCESO

8-1- Los Códigos de Acceso permiten al Usuario identificarse y conectarse a su Cuenta en todos los Medios Digitales. 8-2- El nombre de usuario y la contraseña del Usuario son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario es el único responsable de la custodia y uso de sus Códigos de Acceso. 8-3- Cualquier conexión a la aplicación a través de una Cuenta de Usuario y/o transmisión de datos utilizando una Cuenta de Usuario se considerará realizada por el Usuario y bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a mantener en secreto sus Claves de Acceso y a abstenerse de divulgarlas bajo cualquier forma a terceros. 8-4- En caso de pérdida, divulgación accidental o apropiación indebida de los datos de acceso, el Usuario se compromete a informar sin demora a SHOPCAISSE de cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario por correo electrónico a info@easyshop.com. 8-5- Cualquier pérdida, robo, apropiación indebida o uso no autorizado de los Códigos de Acceso y sus consecuencias son responsabilidad del Usuario.

ARTÍCULO 9 – ALMACENAMIENTO DE DATOS

9-1- El Abonado también dispone de un historial en su Cuenta que puede consultar en su tableta, pero que se borrará si desinstala la aplicación. 9-2- El abonado PREMIUM se beneficiará de una copia de seguridad realizada en los ordenadores de SHOPCAISSE, que podrá ser recuperada a petición de SHOPCAISSE en caso de reinstalación del software. 9-3- La copia de seguridad es diaria salvo en caso de fuerza mayor (mal funcionamiento…). Sin embargo, para que la copia de seguridad sea efectiva, el usuario debe abrir la aplicación y estar conectado a Internet. 9-4- La capacidad de la copia de seguridad depende de la capacidad de almacenamiento de la tableta y es responsabilidad del usuario comprobar personalmente si la capacidad de la tableta es suficiente. 9-5- Los datos personales recogidos se conservarán durante toda la relación comercial entre SHOPCAISSE y el Suscriptor, y durante un periodo de 1 año a partir del último acto voluntario y positivo por parte del Suscriptor. 9-6- Se aconseja a los abonados que guarden diariamente sus propios datos mediante la función “exportar” integrada en el programa SHOPCAISSE.

ARTÍCULO 10 – SERVICIOS PRESTADOS POR EL PROVEEDOR

10-1- Una vez validada la inscripción, el usuario se beneficia de un mes gratuito de afiliación PREMIUM y puede así utilizar todos los servicios. 10-2- Después del primer mes, el usuario tiene la opción de: – suscribirse a la suscripción PREMIUM – o continuar utilizando la aplicación en la versión LITE (herramientas y servicios limitados) 10-3- Versión LITE: 10-3-1- Esta versión es gratuita, excluyendo el coste de la suscripción del operador y cualquier coste adicional facturado por el operador para la carga y envío de datos. Dado que el uso de esta Aplicación puede dar lugar a un consumo de datos significativo, SHOPCAISSE le recomienda que consulte con su operador de telefonía móvil para asegurarse de que dispone de una suscripción adecuada para dicho uso. 10-3-2- El editor puede convertir en cualquier momento los servicios gratuitos en servicios de pago. 10-4- Versión PREMIUM: se informa a los usuarios de que una licencia SHOPCAISSE sólo es válida para una tableta IPad.

ARTÍCULO 11 – SUSCRIPCIÓN A LA AFILIACIÓN PREMIUM

11-1- El usuario puede : – O bien contratar una suscripción mensual sin compromiso. – O contratar una suscripción de duración determinada sin renovación tácita. Estos abonos de duración determinada se presentan en el sitio web www.easyshop.com, así como en la tienda en línea https://www.easyshop.com11-2-. Descripción de los pasos del Pedido: Para completar el Pedido, el usuario debe seguir los siguientes pasos: – Descargar la aplicación a través del sitio web o directamente desde la App Store y crear una cuenta de usuario – Rellenar la información necesaria para el registro (en particular, los elementos necesarios para la facturación, número de teléfono, SIRET, nombre de la empresa, número de IVA, etc.) – Comprobar los elementos del Pedido y, si es necesario, identificar y corregir cualquier error; – Validar el Pedido y el Precio Todo Incluido (“Validación del Pedido”). – Elegir la forma de pago en línea y, si procede, rellenar un mandato SEPA, – Proceder al pago (Ver artículo “Pago”) 11-3- Se enviará un acuse de recibo al usuario a la dirección de correo electrónico que haya indicado, confirmando la Suscripción, el precio pagado, los códigos de acceso a la Cuenta de Usuario, así como las presentes condiciones generales que podrá conservar en un soporte duradero. 11-4- Esta confirmación constituye la aceptación del pedido por SHOPCAISSE y valida la transacción a reserva del pago efectivamente recibido por SHOPCAISSE. 11-5- No obstante, de conformidad con el artículo L. 122-1 del Código de Consumo, el Editor se reserva el derecho de rechazar el Pedido si éste es anormal, realizado de mala fe o por cualquier otro motivo legítimo y, en particular, si existe un litigio con el abonado relativo al pago de un pedido anterior. 11-6- El Abonado reconoce que los sistemas de grabación automática de los Soportes Digitales son prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de la transacción financiera. 11-7- El Abonado tiene prohibida la reventa total o parcial de la aplicación.

ARTÍCULO 12 – CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO

12-1- SHOPCAISSE es el propietario exclusivo, en todo el mundo, de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la estructura y Contenido de la Aplicación. Las presentes condiciones generales no suponen la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, Abonado o cualquier tercero sobre la estructura y/o sobre los Contenidos de la aplicación. 12-2- El Usuario reconoce que el contenido de la aplicación contiene información protegida por el Código de la Propiedad Intelectual. Así, todos los textos, fotos, vídeos, datos, carteles, logotipos, marcas y demás elementos reproducidos en la aplicación están reservados y protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, en particular los derechos de autor, los derechos afines y los derechos de marca. A este respecto, y de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización para uso privado dentro del círculo familiar y cualquier otro uso constituye una falsificación y/o una infracción de los derechos conexos, tal como sanciona dicho Código. 12-3- En consecuencia, el usuario no podrá, de ninguna manera distinta a las expresamente propuestas y autorizadas desde la aplicación, reproducir, representar, distribuir, comercializar, modificar o ceder total o parcialmente ninguno de los elementos reproducidos. 12-4- Cualquier uso ilícito de la totalidad o parte de los contenidos (piratería, falsificación, etc.) podrá dar lugar a acciones legales. 12-5- Queda prohibido el uso de cualquier sistema automatizado o software destinado a extraer y explotar la totalidad o parte del Contenido, ya sea con fines comerciales o no. SHOPCAISSE se reserva el derecho de (i) establecer cualquier sistema de protección que considere útil para impedir o detener cualquier sistema o programa informático automatizado o no automatizado y/o cualquier acción destinada a extraer o recoger cualquier dato de la aplicación y (ii) emprender cualquier acción o reclamación necesaria para prevenir, detener y castigar cualquier infracción de sus derechos sobre el Contenido y/o la Aplicación, incluidas acciones legales, sin previo aviso. 12-6- El Usuario también se compromete a no utilizar el Contenido de manera que infrinja los derechos de SHOPCAISSE y a cumplir con las disposiciones fiscales resultantes de la Ley de Finanzas francesa n.º 2015-1785 de 29 de diciembre de 2015.

ARTÍCULO 13 – PAGO Y FACTURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN PREMIUM

13-1- Precio – La oferta PREMIUM se ofrece a la venta en forma de suscripción. Los precios de suscripción son los vigentes el día de la suscripción. Se expresan en euros y se calculan sin impuestos. En consecuencia, se les aplicará el tipo del IVA. 13-2- Revisión de precios – El editor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar el abono a los precios indicados en el momento de la suscripción. 13-3- Facturación: si el usuario ha contratado una suscripción: – Indefinida y mensual: el pago se realizará en la fecha de aniversario del contrato – Definitiva: el pago completo se realizará en el momento de realizar el pedido. Sin embargo, como excepción, para los contratos de un año y dos años, el usuario tiene la posibilidad de pagar en tres plazos: el 40% al hacer el pedido, el 30% el primer día del mes siguiente y el 30% el primer día del segundo mes. 13-4 – Pago: Los pagos se realizan por domiciliación bancaria, PayPal o transferencia bancaria, a mes vencido. Se aceptan tarjetas de crédito de las redes Carte Bleue, Visa y EuroCard/MasterCard. La transacción se carga inmediatamente en la tarjeta de crédito del abonado tras la verificación de los datos de la tarjeta, una vez recibida la autorización de cargo del emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el usuario. 13-5- Retraso en el pago: Todo retraso en el pago de las facturas de los equipos o de las suscripciones PREMIMUM dará lugar automáticamente al pago de penalizaciones por retraso sin necesidad de requerimiento formal. El tipo de las penalizaciones por demora es igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo (BCE) a su última operación de refinanciación más 10 puntos porcentuales (artículo L. 441-6 del Código de Comercio). En este caso, el tipo aplicable durante el primer semestre del año en cuestión es el tipo vigente el 1 de enero del año en cuestión. Para el segundo semestre del año en cuestión, es el tipo vigente el 1 de julio del año en cuestión. Estos intereses se calculan sobre el importe de la deuda, incluido el IVA, y corren desde la fecha de vencimiento hasta el pago íntegro de la deuda. Dichos intereses serán pagaderos incluso si SHOPCAISSE ha suspendido sus obligaciones como consecuencia de dicho retraso en el pago. 13-6- También se facturarán los gastos diversos relacionados con el impago de las cantidades debidas en virtud del Contrato de Venta. 13-7- Sin perjuicio del pago de intereses, cualquier impago o retraso en el pago (incluso parcial) de las cantidades adeudadas por el usuario en virtud de los términos del Contrato de Venta de Equipos o de la suscripción PREMIUM, que persista durante más de (15) quince días naturales tras la notificación de impago o retraso en el pago enviada al usuario por correo electrónico, dará lugar automáticamente y sin necesidad de notificación o requerimiento adicional a: – La posibilidad para el editor, de forma inmediata y sin previo aviso, de suspender total o parcialmente los pedidos del usuario (incluidos los que hayan sido pagados), de rechazar cualquier nuevo pedido y de rescindir, de pleno derecho, por correo electrónico, el Contrato total o parcialmente y de suspender el acceso y el uso del software. 13-8- En caso de impago o retraso en el pago, el usuario deberá abonar una indemnización fija por gastos de cobro, de conformidad con el artículo 441-6 del Código de Comercio francés, de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de que el editor pueda solicitar, previa justificación, una indemnización adicional cuando los gastos de cobro incurridos sean superiores al importe de dicha indemnización fija. 13-9- Queda acordado entre las partes que se efectuará una compensación automática a favor del editor entre las cantidades adeudadas por el usuario al vendedor y las que pueda adeudar el editor al usuario por cualquier concepto en virtud del presente Contrato. 13-10- Cláusula penal – Las sumas y penalizaciones recuperadas por el editor por vía contenciosa se incrementarán con una indemnización fija del 30% de su importe más intereses, en concepto de cláusula penal. 13-11- Los gastos y honorarios legales correrán a cargo del usuario. 13-12- Unicidad de las relaciones contractuales: los créditos debidos por el usuario en virtud de un Contrato firmado con el editor podrán ser transferidos a cualquier otro Contrato. 13-13- Impugnación – Una factura que no haya sidoń impugnada por el usuario en un plazo de treinta (30) días a partir de su fecha de emisión se considerará aceptada por éste en principio y por su importe. La objeción del usuario a la factura no puede en ningún caso eximirle de pagarla. Cualquier reducción de la factura impugnada dará lugar a la emisión de una nota de crédito que se deducirá de la siguiente factura previo acuerdo de ambas partes. 13-14- Descuento – No se concederá ningún descuento por pago anticipado.

ARTÍCULO 14 – DURACIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO

14-1 – Duración del contrato: – Versión LITE: El contrato entra en vigor a partir de la fecha de suscripción por tiempo indefinido. La suscripción gratuita es válida por un periodo ilimitado y se renueva mensualmente. – Versión PREMIUM: El contrato entra en vigor a partir de la fecha de suscripción por un periodo indefinido o fijo en función de la opción elegida por el usuario en el momento de la suscripción. 14-2- Suspensión: el contrato puede ser suspendido por el prestador del servicio hasta el pago íntegro de las cuotas debidas, sin que esta suspensión del servicio detenga el curso de la cuota fija. Durante esta suspensión, los datos de los que ya se ha hecho copia de seguridad siguen almacenados en la infraestructura informática del proveedor, pero el beneficiario ya no puede almacenar allí nuevas copias de seguridad. 14-3 – Limitación de los efectos del contrato: Si el proveedor de servicios constata anomalías de funcionamiento debidas a un uso inadecuado, podrá limitar los compromisos asumidos en el presente contrato. Asimismo, deberá informar al beneficiario de su intención de invocar esta cláusula mediante carta certificada con acuse de recibo, tan pronto como se constaten los hechos. 14-4- Rescisión del contrato : El abonado tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato por cualquier motivo y en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@easyshop.com, con un plazo de preaviso de un mes a partir de la fecha de recepción de dicho correo electrónico. Dado que el plazo de preaviso finaliza a finales de mes, cualquier mes que se inicie dará lugar al pago de la mensualidad completa. 14-5- Las suscripciones abiertas PREMIUM y las suscripciones LITE podrán ser rescindidas por SHOPCAISSE en cualquier momento por correo electrónico, con un preaviso de 3 meses.

ARTÍCULO 15 – AYUDA A LA SOLICITUD

15-1- El abono PREMIUM incluye asistencia técnica en caso de mal funcionamiento de la aplicación. 15-2- Las solicitudes de intervención se reciben directamente en el Servicio de Atención al Cliente por teléfono en el +33 9-72-37-09-80 o por correo electrónico info@easyshop.com, de lunes a viernes de 8.30 a 12.00 horas y de 13.30 a 18.00 horas. 15-3- Fuera de este horario y/o durante el fin de semana, el servicio de atención al cliente está en el tablón de anuncios. El editor sólo intervendrá en caso de urgencia (imposibilidad total de utilizar la aplicación…). 15-4- El plazo medio de respuesta en caso de avería es de 4 horas laborables, pero no podrá superar las 16 horas laborables salvo en caso de fuerza mayor. Este plazo se cuenta a partir de la recepción de la llamada telefónica por parte del editor o a partir de la recepción de un correo electrónico, notificando una intervención concreta por parte del mismo editor. 15-5- En caso de incumplimiento de este plazo, el abonado será indemnizado, a petición suya, mediante un abono comercial en una factura futura por un importe del 5% del importe del abono mensual contractual por hora de retraso más allá de las 16 horas laborables del servicio en cuestión, sin superar el importe total del paquete mensual. 15-6- Es evidente que el prestador de servicios no puede comprometerse razonablemente a un plazo, ni siquiera a una garantía de restablecimiento en caso de reparación, ya que el editor puede verse confrontado a situaciones tan complejas como críticas que bien pueden ser el resultado de una mala manipulación o configuración por parte del abonado o de cualquier acontecimiento totalmente ajeno a la voluntad del editor. 15-7- El usuario deberá proporcionar toda la información útil sobre la naturaleza y las presuntas causas de la anomalía observada. 15-8- Se recuerda que se considera que el abonado ha tomado todas las precauciones necesarias para realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la intervención a distancia del editor. 15-9- Las reclamaciones de indemnización en caso de incumplimiento de los plazos de intervención deberán efectuarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de reparación por parte del editor. La solicitud de indemnización por parte del usuario no le eximirá en ningún caso del pago de la suscripción.

ARTÍCULO 16 – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL EDITOR

16-1 – El editor es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales, y se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener la aplicación en buen estado de funcionamiento. 16-2- Sin embargo, la responsabilidad del editor no puede comprometerse en caso de : – Incumplimiento o mala ejecución del contrato, ya sea debido al usuario o a un hecho insuperable e imprevisible de un tercero en el contrato – Incumplimiento de las recomendaciones del editor o mal uso – Si el usuario no ha cumplido con sus obligaciones derivadas del presente – Fuerza mayor, especificándose que cualquier acontecimiento imprevisible o irresistible, aunque no sea externo, será considerado como un caso de fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor las condiciones meteorológicas excepcionales, las catástrofes naturales, los incendios e inundaciones, los rayos, los ataques, averías y bloqueos de las redes electrónicas de telecomunicaciones, los daños causados por virus que no puedan ser erradicados por las medidas de seguridad disponibles en el mercado, así como cualquier obligación legal, reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes y que tuviera por efecto modificar sustancialmente las presentes condiciones generales, o cualquier otro caso de fuerza mayor o fortuito, tal y como se define en la legislación vigente y en la jurisprudencia del Tribunal de Casación. – Culpa, negligencia, omisión o fallo por parte del usuario – Bloqueo o interrupción de los medios de transporte y suministro de las redes de distribución o telecomunicaciones – Dificultades en el funcionamiento o interrupciones temporales de los Servicios de electricidad o telecomunicaciones necesarias para su desarrollo, mantenimiento o, de forma más general, en el caso de actualizaciones de determinados ficheros; – los daños que puedan derivarse de la descarga o utilización de los contenidos editoriales disponibles en el Sitio o accesibles en sitios de terceros a través de los Servicios del Sitio. – 16-3- Las obligaciones suspendidas deberán cumplirse tan pronto como hayan cesado los efectos de la causa o causas de cualquier incumplimiento. 16-4- SHOPCAISSE no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, incluyendo el robo de códigos de acceso a la cuenta o la piratería de la cuenta del usuario. 16-5- EASYSHOP no garantiza el funcionamiento y las modificaciones de la Aplicación que puedan deberse a la calidad de la red Internet y/o a configuraciones técnicas ajenas a su voluntad. En consecuencia, SHOPCAISSE no ofrece ninguna garantía contra los riesgos de interrupción o mal funcionamiento asociados a la conexión, a la congestión de las redes y/o de los sistemas informáticos, a la intrusión de terceros no autorizados o a la contaminación por cualquier virus que circule por dichas redes y servicios. 16-6- El editor sólo podrá ser considerado responsable de los daños materiales directos resultantes de una falta probada en su contra. Quedan excluidos los daños inmateriales y/o indirectos, como daños financieros y comerciales, pérdida de datos, operaciones, volumen de negocio, beneficios o clientela… 16-7- Con el fin de tener en cuenta las obligaciones respectivas de las Partes, pero también el atractivo de las tarifas del editor, la responsabilidad del editor por los daños sufridos por el usuario en el marco del contrato, cualquiera que sea la causa, se limita a un importe global de 100 euros para todos los daños, ya sean materiales o inmateriales (pérdidas de explotación, etc.). El usuario reconoce el carácter equilibrado de esta suma a tanto alzado. Si el usuario considera que el límite máximo no es suficiente, tiene la posibilidad de negociar un límite máximo de garantía más elevado que dará lugar a una tarifa diferente. En este caso, se enviará una nueva propuesta de tarifa en el plazo de ocho (8) días, por carta certificada con acuse de recibo, en función del nuevo límite máximo de garantía obtenido por el usuario. El usuario también dispondrá de ocho (8) días para aceptar la propuesta. 16-8- Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, el usuario sólo podrá exigir la responsabilidad del editor por los daños de cualquier naturaleza, y en particular por los daños directos o indirectos, derivados del Contrato, en el plazo de un (1) año desde la producción del daño en cuestión. 16-9- Esta accesibilidad podrá ser suspendida por razones de mantenimiento o actualización, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación digital, sin que exista obligación por parte de SHOPCAISSE de informar previamente a los Usuarios. 16-10- SHOPCAISSE se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la veracidad y exactitud de la información disponible a través de la aplicación digital, pero no se hace responsable de su inexactitud, ni de su uso o interpretación por parte de los Usuarios (error en un informe de ventas o contable, problema de IVA, error en el cálculo de la facturación….).

ARTÍCULO 17 – CAMBIOS O EVOLUCIONES TÉCNICAS

17-1- El editor se reserva el derecho de modificar su aplicación digital, sin alterar el Servicio tal y como existe en la versión PREMIUM en el momento de la suscripción, con el fin de garantizar la calidad, el rendimiento y la seguridad de los servicios prestados. 17-2- El Prestador hará todo lo posible para que estos cambios tengan el mínimo impacto en el Beneficiario, especialmente en lo que se refiere a la disponibilidad del Servicio y a la integridad de los datos guardados. 17-3- SHOPCAISSE no puede comprometerse a mantener el servicio en caso de que se produzcan cambios en el sistema iOS que lo hagan incompatible.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE EQUIPOS

ARTÍCULO 18 – DOCUMENTOS CONTRACTUALES

18-1- Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, y anulan y sustituyen cualquier acuerdo, correspondencia o propuesta anterior, escrita o verbal, salvo derogación previa, expresa y por escrito. 18-2- Las ventas adicionales suscritas por separado constituyen contratos accesorios al Contrato de Venta. Seguirán el régimen de este último, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido. 18-3- El cliente reconoce que ha leído previamente las presentes Condiciones Generales, que ha podido solicitar al vendedor cualquier aclaración que precise y que ha aceptado dichas Condiciones con conocimiento de causa y sin reserva alguna.

ARTÍCULO 19 – PAGO Y FACTURACIÓN

19-1- Precios – Los precios de las mercancías vendidas son los vigentes el día en que se toma el pedido. Se expresan en euros y se calculan sin impuestos. Por consiguiente, se incrementarán con el tipo de IVA y los gastos de transporte aplicables el día del pedido. 19-2- Costes – Los costes adicionales de transporte, entrega o franqueo (a los que hay que añadir cualquier otro coste a cargo del vendedor), de los que el cliente haya podido tener conocimiento antes del pedido, se indican en el formulario de pedido. 19-3- Revisión de precios – El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar las mercancías pedidas a los precios indicados en el momento de realizar el pedido. 19-4- Pago – El pago de los pedidos se efectuará por LCR y excepcionalmente, con el acuerdo de SHOPCAISSE, por transferencia bancaria o cheque, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. 19-5 – Retraso en el pago: Cualquier retraso en el pago de las facturas de los equipos PREMIUM o de las suscripciones dará lugar automáticamente al pago de penalizaciones por retraso, sin necesidad de notificación formal. El tipo de las penalizaciones por demora es igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo (BCE) a su última operación de refinanciación más 10 puntos porcentuales (artículo L. 441-6 del Código de Comercio). En este caso, el tipo aplicable durante el primer semestre del año en cuestión es el tipo vigente el 1 de enero del año en cuestión. Para el segundo semestre del año en cuestión, es el tipo vigente el 1 de julio del año en cuestión. Estos intereses se calculan sobre el importe de la deuda, incluido el IVA, y corren desde la fecha de vencimiento hasta el pago íntegro de la deuda. Dichos intereses serán pagaderos incluso si SHOPCAISSE ha suspendido sus obligaciones como consecuencia de dicho retraso en el pago. 19-6- Los diversos costes asociados a un impago de las sumas debidas en virtud del Contrato de Venta también se facturarán al cliente. 19-7- Sin perjuicio del pago de intereses, cualquier impago o retraso en el pago (incluso parcial) de las cantidades adeudadas por el cliente en ejecución del contrato de venta de equipos o suscripción PREMIUM, que persista durante más de (15) quince días naturales tras la notificación de impago o retraso en el pago enviada al cliente por correo electrónico, dará lugar automáticamente y sin necesidad de notificación o requerimiento adicional, a: – La posibilidad para el vendedor, de forma inmediata y sin previo aviso, de suspender todos o parte de los pedidos del cliente (incluidos los que hayan sido pagados), de rechazar cualquier nuevo pedido y de rescindir, de pleno derecho, el Contrato total o parcialmente por correo electrónico. 19-8- En caso de impago o retraso en el pago, el cliente será responsable de una indemnización fija por gastos de cobro, de conformidad con el artículo 441-6 del Código de Comercio francés, de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de que el vendedor pueda solicitar, previa justificación, una indemnización adicional cuando los gastos de cobro incurridos sean superiores al importe de dicha indemnización fija. 19-9- Se acuerda entre las partes que existirá una compensación automática a favor del Vendedor entre las cantidades adeudadas por el Cliente al Vendedor y las que pudiera adeudar el Vendedor al Cliente por cualquier concepto en virtud del presente Contrato. 19-10- Cláusula penal – Las sumas y penalizaciones recuperadas por el vendedor por vía contenciosa se incrementarán con una indemnización fija del 30% de su importe más intereses, en concepto de cláusula penal. 19-11- Los gastos y honorarios legales correrán a cargo del cliente. 19-12- Unicidad de las relaciones contractuales: los créditos debidos por el cliente en virtud de un Contrato firmado con el vendedor pueden trasladarse a cualquier otro Contrato. 19-13- Impugnación – Una factura que no haya sidoń impugnada por el cliente en un plazo de treinta (30) días a partir de su fecha de emisión se considerará aceptada por éste en principio y por su importe. La objeción del cliente a la factura no puede eximirle en modo alguno de pagarla. Cualquier reducción de la factura impugnada dará lugar a la emisión de una nota de crédito que se deducirá de la siguiente factura previo acuerdo de ambas partes. 19-14- Descuento – No se concederá ningún descuento por pago anticipado.

ARTÍCULO 20 – PEDIDOS

20-1- Todo pedido recibido será objeto de un acuse de recibo que incluirá los datos del pedido. 20-2- Si el cliente no modifica el pedido en las 48 horas siguientes a la transmisión del correo electrónico de confirmación, el pedido quedará definitivamente adquirido y la venta se considerará realizada. En este caso, el precio se revalorizará según las condiciones vigentes.

ARTÍCULO 21 – ENTREGA

21-1- La entrega se realiza en la dirección designada por el cliente durante el proceso de pedido. El vendedor no será responsable de la imposibilidad de entregar la mercancía en caso de error en los datos del destinatario o de ausencia del cliente. 21-2- Gastos de envío: los gastos de envío están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido. 21-3- Plazo de entrega – Los productos se entregan en la fecha indicada en el acuse de recibo del pedido. El vendedor se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que el pedido se entregue dentro del plazo especificado en la confirmación del pedido. 21-4- El plazo es no obstante indicativo, considerándose aceptada por el cliente una tolerancia de cuatro (4) semanas naturales. Dentro de este plazo, cualquier retraso no dará lugar a lo siguiente a favor del cliente: – la asignación de daños y perjuicios – el rechazo de la mercancía – la anulación del pedido 21-5- Si el plazo contractual se sobrepasa en cuatro (4) semanas naturales, el cliente podrá beneficiarse de : – un descuento del 5% entre 1 y 2 semanas naturales de retraso – un descuento del 10% entre 2 y 3 semanas naturales de retraso – un descuento del 15% entre 3 y 4 semanas naturales de retraso 21-6- Si el plazo contractual se sobrepasa en más de ocho (8) semanas, el pedido podrá ser anulado por el cliente.

ARTÍCULO 22 – TRANSPORTE – TRANSFERENCIA DEL RIESGO

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmitirá al cliente en el momento en que la mercancía se entregue al primer transportista o persona responsable del transporte del producto o tan pronto como el producto haya salido del almacén del vendedor, independientemente del artículo RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD.

ARTÍCULO 23 – RECEPCIÓN

23-1- En el momento de la recepción, el destinatario debe comprobar el estado del paquete y su contenido. Los daños o faltas durante el transporte deben ser objeto de reservas escritas motivadas en el recibo del transportista por parte del destinatario en el momento de la entrega de la mercancía. 23-2- Corresponde al cliente aportar todas las justificaciones sobre la realidad de los aparentes defectos o carencias constatados. 23-3- El cliente también debe confirmar sus reservas al transportista en las 48 horas siguientes a la recepción, por carta certificada. 23-4- La aceptación incondicional de los productos pedidos por el cliente cubre cualquier defecto y/o carencia aparente. 23-5- Ninguna mercancía podrá ser devuelta por el cliente sin el acuerdo previo, expreso y por escrito del vendedor.

ARTÍCULO 24 – GARANTÍA

24-1- Los productos deben ser revisados por el cliente en el momento de su recepción. 24-2- Los productos están garantizados contra todo defecto de material o de fabricación durante un periodo de un año a partir de la fecha de entrega. Las intervenciones en virtud de la garantía no tendrán por efecto prolongar la duración de la misma. 24-3- En virtud de esta garantía, la única obligación que incumbe al vendedor será, a su elección, la sustitución gratuita o la reparación del producto o del elemento reconocido como defectuoso por sus servicios, salvo que esta forma de indemnización resulte imposible o desproporcionada. Para beneficiarse de la garantía, cualquier producto debe presentarse primero al servicio posventa del vendedor, cuyo acuerdo es indispensable para cualquier sustitución. Así, cualquier reclamación, reserva o litigio deberá hacerse en las condiciones y según los términos previstos en el artículo RECLAMACIÓN-DEMOLUCIÓN 24-4- Los gastos de envío correrán a cargo del cliente que no podrá reclamar ninguna indemnización en caso de inmovilización de la mercancía debido a la aplicación de la garantía. 24-5- Esta garantía no se aplica en caso de : – los fallos derivados de condiciones de uso que no se ajusten a las instrucciones de uso del producto. – Los defectos y el deterioro de los productos entregados como consecuencia de condiciones anormales de almacenamiento y/o conservación en los locales del cliente, en particular en caso de accidente de cualquier tipo, no darán lugar a ninguna garantía debida por el vendedor. 24-6- Las ventas realizadas por el vendedor están sujetas a las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil relativas a la garantía de vicios ocultos.

ARTÍCULO 25 – AYUDA PARA EL EQUIPAMIENTO

EASYSHOP puede intervenir a distancia en determinados equipos vendidos. Este tipo de intervención supone que el Abonado está conectado a Internet y que dispone de un ordenador con sistema operativo Windows.

ARTÍCULO 26 – INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO PEDIDO

26-1- Los productos se ponen a la venta y se entregan dentro de los límites de las existencias disponibles. 26-2- En caso de que un Producto pedido por el cliente ya no sea fabricado por el proveedor del vendedor, el vendedor se compromete a informar al cliente por correo electrónico en cuanto tenga conocimiento de esta indisponibilidad. 26-3- En este caso, el vendedor propondrá al cliente un Producto de calidad y precio equivalentes a cambio del Producto pedido. 26-4- El cliente dispondrá de un plazo de 7 días para aceptar o rechazar la propuesta del vendedor. Si el cliente no toma una decisión en el plazo de 7 días concedido o si, dentro de este plazo, rechaza la propuesta del vendedor, el pedido se anulará. 26-5- En caso de pago de un anticipo, el vendedor reembolsará al cliente el precio de este anticipo si se ha efectuado el cargo en la cuenta bancaria del cliente, a más tardar en los 14 días siguientes a la anulación del pedido. Este reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria o cheque bancario. 26-6- Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, el vendedor no es responsable de ninguna indemnización por cancelación.

ARTÍCULO 27 – CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO

27-1- El vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago íntegro del precio en principal y accesorios, incluso si se han concedido condiciones de pago, y de la suscripción PREMIUM, en su caso, suscrita por el cliente. El impago de cualquiera de los plazos puede dar lugar a la reclamación de la mercancía. 27-2- Estas disposiciones no impiden la transferencia al cliente, desde el momento de la expedición de las mercancías, de los riesgos de pérdida y deterioro de las mercancías vendidas, así como de los daños que puedan causar. 27-3- Por acuerdo expreso, el vendedor podrá ejercer los derechos que le asisten en virtud de esta cláusula de reserva de dominio, por cualquiera de sus créditos, sobre todos sus productos en posesión del cliente, presumiéndose convencionalmente que estos últimos son los impagados, pudiendo el vendedor recuperarlos o reclamarlos en compensación de todas sus facturas impagadas, sin perjuicio de su derecho a poner fin a las ventas en curso. 27-4- A este respecto, si el cliente es objeto de suspensión de pagos o de liquidación, el vendedor se reserva el derecho de reclamar, en el marco del procedimiento colectivo, las mercancías vendidas y no pagadas.

ARTÍCULO 28 – RECLAMACIONES – DEVOLUCIONES

28-1- Para ser válidas, las reclamaciones de cualquier tipo deben dirigirse al vendedor en un plazo de 8 días a partir de la recepción de la mercancía por correo certificado con acuse de recibo. 28-2- Cualquier devolución de mercancía requiere el acuerdo previo del vendedor. El cliente debe esperar las instrucciones del vendedor antes de proceder al envío. No se aceptará ninguna devolución sin el acuerdo previo del vendedor. A falta de acuerdo de devolución, la mercancía se devolverá al cliente por su cuenta y riesgo. Todos los gastos de transporte, almacenamiento y manipulación correrán a cargo del cliente. 28-3- El cliente dispone de un plazo de ocho días a partir de la fecha de entrega para devolver la mercancía al vendedor tras obtener el acuerdo de devolución. Los productos deben devolverse con una copia de la factura a la siguiente dirección SHOPCAISSE, 9 rue Christiaan Huygens 25000 BESANCON 28-4- Los productos deben estar en su estado original, acompañados de una fotocopia de la factura y del motivo de la devolución o del cambio. 28-5- Cualquier producto que esté incompleto, dañado, alterado y/o el embalaje original haya sido dañado, no será devuelto, cambiado o reembolsado.

ARTÍCULO 29 – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

29-1 – El vendedor es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales, y se compromete a tomar todas las medidas necesarias para entregar los bienes en cuestión en buen estado de funcionamiento. 29-2- No obstante, el vendedor no será responsable en caso de : – Incumplimiento o mala ejecución del contrato por culpa del cliente, o por culpa insuperable e imprevisible de un tercero en el contrato, o por un caso de fuerza mayor – Incumplimiento de las recomendaciones del vendedor – Si el cliente no ha cumplido con sus obligaciones establecidas en el presente documento – En caso de destrucción o pérdida de los bienes entregados que podría ocurrir durante un incidente de cualquier tipo – Daños en el equipo del vendedor resultantes directa o indirectamente de accidentes de todo tipo: fuerza mayor, precisándose que todo acontecimiento imprevisible o irresistible, aunque no sea exterior, será considerado como un caso de fuerza mayor – mal uso del producto por parte del cliente – falta, negligencia, omisión o incumplimiento por parte del cliente 29-3- La responsabilidad del vendedor sólo podrá incurrir en daños materiales directos resultantes de una falta probada en su contra. Quedan excluidos los daños inmateriales y/o indirectos, como los daños financieros y comerciales, la pérdida de volumen de negocio, de beneficios o de clientela… 29-4- Con el fin de tener en cuenta las obligaciones respectivas de las Partes, pero también el atractivo de los precios del vendedor, la responsabilidad del vendedor por los daños sufridos por el cliente en el marco del contrato, cualquiera que sea la causa, se limitará, para todos los daños, materiales o inmateriales (pérdidas de explotación, pérdida de oportunidad de venta, etc.), a la suma global de 100 euros. El cliente reconoce el carácter equilibrado de esta suma a tanto alzado. Si el cliente considera que el límite máximo no es suficiente, tiene la posibilidad de negociar un límite máximo de garantía más elevado, lo que dará lugar a una tarifa diferente. En este caso, se enviará una nueva propuesta de tarifa en el plazo de ocho (8) días, por carta certificada con acuse de recibo, en función del nuevo límite máximo de garantía obtenido por el cliente. El cliente también dispondrá de ocho (8) días para aceptar dicha propuesta. 29-5- Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, el cliente sólo podrá responsabilizar al vendedor de los daños de cualquier naturaleza y, en particular, de los daños directos o indirectos, derivados del Contrato, en el plazo de un (1) año a partir de la producción del daño en cuestión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD USO DE DATOS PERSONALES Y RESPETO DE LA INTIMIDAD

ARTÍCULO 30 – BASE JURÍDICA

Preocupada por el respeto de la privacidad de los Suscriptores, SHOPCAISSE se compromete a garantizar que la recopilación y el tratamiento de la información personal se lleven a cabo de conformidad con la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley N ° 2018-493 del 20 de junio de 2018, y el Reglamento N ° 2016/679, conocido como el Reglamento General sobre la protección de datos personales. ARTÍCULO 31 – DATOS PERSONALES El término “Datos Personales” se refiere a toda información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona física: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección IP, fecha de nacimiento, etc.

ARTÍCULO 32 – IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son recogidos por la empresa SHOPCAISSE, cuyo SIREN es 802 812 065, con domicilio social en 9 rue Christiaan Huygens 25000 BESANCON.

ARTÍCULO 33 – CONSENTIMIENTO

33-1- Al facilitar datos de carácter personal, el suscriptor consiente su tratamiento por SHOPCAISSE y sus subcontratistas en la forma y para los fines descritos en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. 33-2- Al crear o gestionar su Cuenta de Usuario, el Usuario puede optar por suscribirse a los boletines informativos del sitio. El Usuario podrá darse de baja en cualquier momento, bien haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cualquier correo electrónico que se le envíe en este contexto, bien a través de los ajustes de su Cuenta de Usuario.

ARTÍCULO 34 – RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

34-1- La información facilitada voluntariamente por el abonado al suscribirse o realizar un pedido podrá ser tratada por SHOPCAISSE. En particular, se utilizan para procesar y ejecutar Suscripciones, pedidos y operaciones de Cuenta, y para llevar a cabo operaciones de prospección con el fin de ofrecer al Suscriptor nuevas Ofertas de SHOPCAISSE. 34-2- Los datos recogidos son los siguientes: a completar y modificar – Datos de identidad: nombres, apellidos, nombre de usuario, cargo, fecha de nacimiento, SIRET, número de IVA, razón social. – Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono. – Datos financieros: datos de la cuenta y de la tarjeta de pago (sólo utilizamos estos datos para procesar el pago). – Datos de transacciones: detalles de los pagos efectuados desde y hacia su cuenta y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado. – Datos técnicos: dirección IP, datos de conexión, datos de tráfico, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra información sobre cómo ha accedido a nuestro sitio web. – Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados (sus intereses, preferencias, comentarios de los clientes y respuestas a cuestionarios). – Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios. – Datos de marketing y comunicación: sus preferencias de marketing y comunicación. – Datos relativos a un pedido para su tratamiento, historial, seguimiento… 34-3- El abonado/cliente se compromete a facilitar a SHOPCAISSE información veraz, sincera y sin ambigüedades. Cualquier comunicación de información falsa es contraria a las presentes condiciones generales de venta y utilización. 34-4-Datos sensibles: el abonado/cliente no debe enviar ni comunicar datos personales sensibles (en particular: números de seguridad social, información relativa al origen racial o étnico, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, salud, vida sexual, convicciones legales o afiliación sindical).

ARTÍCULO 35 – FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

35-1- La finalidad del tratamiento de los datos personales es la siguiente: completar y modificar – Crear y gestionar la Cuenta de Usuario, la suscripción y, de forma más general, la relación comercial entre el suscriptor y SHOPCAISSE – Permitir al Usuario recibir boletines informativos o alertas, – Responder a las solicitudes y reclamaciones del suscriptor, – Elaborar estadísticas sobre las visitas a las distintas secciones de la aplicación digital, – Cumplir con la obligación legal de identificar usos indebidos de la aplicación digital en relación con la publicación de Comentarios y/o Contenidos de Usuario. – Tramitar, satisfacer y supervisar pedidos – Tramitar cambios y devoluciones de material – Enviar ofertas comerciales e incentivos – Desarrollar, promocionar, comercializar y proporcionar productos y servicios que se adapten mejor a las necesidades del abonado – Verificar la identidad del abonado – Proteger al abonado frente al fraude – Enviar extractos y facturas y cobrar pagos del abonado/cliente – Proporcionar presupuestos comerciales – Informar al abonado/cliente de cualquier cambio en el sitio web, Proporcionar asistencia técnica al abonado/cliente – Recabar la opinión o los comentarios del abonado/cliente sobre los servicios de SHOPCAISSE – Garantizar un acceso transparente a todas las aplicaciones a las que el abonado se ha suscrito – Hacer valer los derechos legales del abonado/cliente o cumplir los requisitos legales 35-2- Los datos de la tarjeta bancaria se eliminan en cuanto se ha completado la transacción a través de medios digitales (suscripción, etc.).). No obstante, de conformidad con el artículo L.133.24 del Código Monetario y Financiero, se conservan en archivos intermedios durante un periodo de quince (15) meses en caso de litigio. Estos datos bancarios podrán ser almacenados con el consentimiento expreso del Usuario, que ha sido informado de las finalidades y ha marcado la casilla de aceptación prevista al efecto. Estos datos se almacenarán en la Cuenta de forma segura. El Usuario podrá eliminar dichos datos de su Cuenta en cualquier momento, en cuyo caso se suprimirán del tratamiento efectuado por SHOPCAISSE en la medida necesaria para la tramitación de las operaciones en curso.

ARTÍCULO 36 – MEDIOS UTILIZADOS PARA RECOGER DATOS PERSONALES

Los Datos Personales podrán ser recogidos: – A través de la página web www.easyshop.com o de la tienda online https://www.easyshop.com- A través de la Aplicación Móvil – A través de los pedidos realizados por el cliente – A través de las Redes Sociales – SHOPCAISSE también podrá recoger indirectamente Datos Personales de socios a los que el abonado ya haya dado su consentimiento para la transmisión de Datos Personales con el fin de mejorar el conocimiento del cliente.

ARTÍCULO 37 – INTERCAMBIO DE DATOS CON SOCIOS COMERCIALES

37-1- SHOPCAISSE podrá compartir los datos personales del cliente con sus subcontratistas, toda persona física o jurídica encargada del tratamiento de sus datos personales por cuenta de SHOPCAISSE, en particular para el alojamiento de su sitio, el análisis de datos, los servicios informáticos, los servicios de distribución de correo electrónico, la realización de investigaciones, las aplicaciones de medios sociales y su distribución, el tratamiento de pagos y tarjetas de crédito, la ejecución de pedidos u otros servicios similares. 37-2- Previo consentimiento, el abonado/cliente podrá recibir ofertas comerciales de los socios comerciales de SHOPCAISSE por correo electrónico. 37-3- Este intercambio de Datos Personales se realiza en estricto cumplimiento de la normativa local y europea vigente en materia de datos personales.

ARTÍCULO 38 – SEGURIDAD

38-1- SHOPCAISSE hará todo lo posible para adoptar todas las medidas técnicas y organizativas que garanticen la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que le transmita cualquier abonado/cliente, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. SHOPCAISSE vela asimismo por que sus subcontratistas respeten sus compromisos en materia de seguridad. 38-2- SHOPCAISSE podrá revelar datos personales cuando así se lo exija la ley o cualquier autoridad competente. De conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, SHOPCAISSE se reserva el derecho de transmitir los datos personales del abonado/cliente, ya sea para cumplir con una obligación legal, ya sea en el sitio de una decisión judicial o administrativa, o de una autoridad administrativa independiente.

ARTÍCULO 39 – DERECHOS DE LOS USUARIOS

39-1- De conformidad con la legislación nacional y europea vigente (artículos 14 a 22 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril de 2016), el Suscriptor/cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, limitación, de oposición, portabilidad y supresión de los Datos Personales que le conciernan, ante SHOPCAISSE y ello previa comprobación por SHOPCAISSE, si lo considera necesario, de la identidad del Suscriptor/cliente mediante cualquier documento de identificación válido.

ARTÍCULO 39 – DERECHOS DE LOS USUARIOS

Derechos de acceso y rectificación	En particular, el abonado/cliente podrá solicitar el acceso a toda la información que le concierna; obtener una copia, exigir que sus Datos Personales sean, según el caso, rectificados si son inexactos, completados, actualizados. El abonado puede corregirlos directamente conectándose a su espacio personal en “Mis datos”.
Derecho de supresión/derecho al olvido	El abonado/cliente podrá solicitar a SHOPCAISSE la supresión de sus Datos Personales cuando, entre otros motivos, los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, si el tratamiento es ilícito o si el abonado ha retirado su consentimiento. Sin embargo, este derecho no existe si el tratamiento es necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad é	El abonado/cliente tiene derecho a recibir los Datos Personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica con el fin de transferirlos a otro responsable del tratamiento. También podrá solicitar que los Datos Personales se transmitan directamente a otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.
Derecho de oposición	El abonado/cliente puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales, incluso en el caso de la elaboración de perfiles. SHOPCAISSE ya no podrá tratar Datos Personales a menos que SHOPCAISSE pueda demostrar que existe un motivo legítimo para el tratamiento (por ejemplo, para cumplir con una obligación legal), o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho de limitación	El abonado/cliente tiene derecho a exigir que sus Datos Personales sean bloqueados, si dichos Datos Personales son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o si la recogida, uso o divulgación de dichos Datos Personales está prohibida. En este caso, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento, sino que se conservarán únicamente para el ejercicio o la defensa de derechos legales o para la protección de los derechos de las personas.
Derecho a presentar una reclamación	El abonado/cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
Decisiones individuales automatizadas	El abonado/cliente tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pudiera tener consecuencias jurídicas en su contra. Sin embargo, no será posible ejercer este derecho en los siguientes casos: si la decisión es necesaria para la ejecución de su encargo; si está autorizada por la ley siempre que se establezcan medidas adecuadas para garantizar los derechos, libertades e intereses legítimos; si se basa en su consentimiento explícito.
Destino de los Datos Personales tras el fallecimiento	El abonado/cliente también puede ponerse en contacto con SHOPCAISSE para dar instrucciones sobre lo que desea que suceda con sus Datos Personales tras su fallecimiento.

39-2- Para ejercer sus derechos, el Abonado/Cliente sólo tiene que enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: info@easyshop.com. Todas las solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes. En caso necesario, este plazo podrá prorrogarse dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En este caso, el responsable del tratamiento informará al cliente afectado de la prórroga y de los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

ARTÍCULO 40 – TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los Datos Personales del abonado podrán ser transferidos fuera de la Unión Europea a subcontratistas de SHOPCAISSE para la gestión de sus sistemas informáticos. El abonado puede oponerse a la transferencia de sus Datos Personales fuera de la Unión Europea. Si se opone a dicha transferencia, SHOPCAISSE ya no podrá prestarle sus servicios.

ARTÍCULO 41 – PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

41-1- SHOPCAISSE conserva los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y para cumplir con las obligaciones legales. SHOPCAISSE no conserva más datos de los que necesita. Mientras el abonado/cliente siga siendo cliente, SHOPCAISSE conservará sus datos para seguir prestándole servicios. 41-2- Una vez finalizada la relación comercial, SHOPCAISSE conservará los datos personales del abonado/cliente durante un periodo de 1 año antes de proceder a su supresión. SHOPCAISSE está obligada a conservar determinada información básica sobre sus clientes durante un período más largo de conformidad con la legislación fiscal aplicable.

POLÍTICA DE COOKIES

ARTÍCULO 42 – DEFINICIÓN

42-1- Una cookie o rastreador es un fichero de tamaño limitado, generalmente formado por letras y números, que el servidor de Internet envía al archivo de cookies del navegador ubicado en el disco duro de su ordenador. Una cookie se deposita y se lee, por ejemplo, cuando se consulta un sitio web, cuando se lee un correo electrónico, cuando se instala o se utiliza un software o una aplicación móvil, independientemente del tipo de terminal utilizado (ordenador, smartphone, lector digital, etc.). 42-2- El Usuario queda informado de que, durante sus visitas a la aplicación, podrán instalarse automáticamente cookies en su navegador. 42-3- Estas cookies permiten, en particular, cada vez que un Usuario visita la aplicación digital, realizar estudios estadísticos globales sobre la audiencia de la aplicación digital, identificar al Usuario en caso necesario, estudiar el comportamiento de los Usuarios dentro de las distintas secciones de la aplicación digital o del sitio web, con el fin de personalizar lo mejor posible dichos Sitios y Servicios en términos de organización, presentación y contenido, en particular, contenido publicitario.

ARTÍCULO 43 – TRATAMIENTO DE COOKIES

SHOPCAISSE es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de los Usuarios a través de las cookies instaladas en la aplicación o página web, en el caso de que estas cookies contengan datos de carácter personal. Los datos recogidos a través de las cookies están destinados a ser utilizados por los departamentos internos de SHOPCAISSE y sus proveedores de servicios con el fin de llevar a cabo las tareas encomendadas por SHOPCAISSE relativas al funcionamiento y/o explotación de la aplicación.

ARTÍCULO 44 – DURACIÓN DE LA VIDA

El periodo de validez del consentimiento al depósito de Cookies por parte del abonado es de 13 meses como máximo. Al final de este periodo, deberá obtenerse de nuevo el consentimiento.

ARTÍCULO 45 – COOKIES UTILIZADAS

Para ello, la aplicación y el sitio web de SHOPCAISSE utilizan las denominadas cookies “internas” y las denominadas cookies “de terceros”. A excepción de las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio, todas las cookies se utilizan únicamente tras obtener el consentimiento del abonado al continuar navegando por el Sitio. – Cookies estrictamente necesarias para la navegación en el sitio: Estas cookies son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Son esenciales para servicios y funciones básicas, como almacenar información sobre la constitución de la cesta por los artículos seleccionados. – Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información anónima sobre la navegación del abonado en el Sitio y se cruzan con las de otros usuarios para mejorar su funcionamiento y optimizarlo. Así se podrán resolver los problemas que surjan. Estas cookies permiten a SHOPCAISSE mejorar su experiencia de navegación y elaborar estadísticas. Puede impedir la instalación de estas cookies cambiando las opciones de su navegador; sin embargo, le advertimos de que, al hacerlo, algunas funciones de este sitio no estarán disponibles. – Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten hacer un seguimiento de las elecciones que el abonado ha hecho en el sitio, es decir, idioma, país, parámetros de búsqueda (tipo de productos, tamaño), entrega, artículos consultados recientemente. Gracias a estas cookies, la navegación se personaliza, la experiencia es más pertinente y acorde con los intereses del abonado y sus elecciones anteriores. – Cookies publicitarias: estas cookies de terceros recopilan información sobre las búsquedas en Internet del abonado o suscriptor y permiten ofrecerle publicidad personalizada. Llevan un registro de los sitios que ha visitado el abonado, sus hábitos de compra. – Cookies de “redes sociales”: Estas cookies de “redes sociales” pueden estar activadas. Permiten al usuario interactuar a través de las redes sociales (por ejemplo, compartiendo, gustando). Cuando una página contiene un botón de este tipo, se establece una conexión directa con la red social en cuestión y se puede transmitir información de acuerdo con sus peticiones. Consulte las políticas de protección de datos de cada uno de estos sitios.

ARTÍCULO 46 – DESTINATARIO DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LAS COOKIES

La información almacenada en las cookies de los sitios web de SHOPCAISSE y su aplicación está destinada al uso de SHOPCAISSE, a excepción de las cookies de terceros identificadas anteriormente como “cookies publicitarias” y “cookies de redes sociales”, que están destinadas a los socios.

ARTÍCULO 47 – INSTALACIÓN DE COOKIES

47-1- El Usuario puede gestionar, desactivar o autorizar las cookies modificando los parámetros de su navegador de Internet. Esta configuración puede realizarse en cualquier momento y desde cualquier navegador web. La configuración de cada navegador es diferente. SHOPCAISSE invita a los Usuarios a consultar el menú de ayuda de su navegador para configurarlo según sus deseos. 47-2- Debe tenerse en cuenta que el cambio de la configuración puede alterar la experiencia de navegación del Usuario en la aplicación y los sitios web, y que algunos accesos a los servicios requieren el uso de cookies. La eliminación de cookies puede interrumpir el proceso de navegación y compra, desconectar la cuenta de fidelización y provocar la pérdida de funciones establecidas para facilitar la navegación y la compra. En estos casos no exhaustivos, SHOPCAISSE no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento del sitio o del deterioro de su funcionalidad.

ARTÍCULO 48 – NORMAS DE USO DE INTERNET Y LOS MEDIOS DIGITALES

El abonado declara que acepta las características y límites de Internet y, en particular, reconoce que : – El uso de la aplicación se hace por su cuenta y riesgo y bajo su total responsabilidad; la aplicación le es accesible “tal cual” y según su disponibilidad; – el Usuario es el único responsable de cualquier daño en su tableta o de cualquier pérdida de datos resultante de la descarga de este material o de la consulta de la aplicación; – Por lo tanto, corresponde al Usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por cualquier virus que circule a través de la aplicación; – Corresponde al Usuario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su equipo le permiten consultar los Contenidos. – ningún consejo o información, oral o escrito, obtenido por el Usuario de la aplicación o durante el uso de la aplicación es susceptible de crear garantías no previstas expresamente en las presentes condiciones generales; – el Usuario es consciente de la naturaleza de Internet, en particular de sus prestaciones técnicas y de los tiempos de respuesta para consultar, preguntar o transferir Información; – la comunicación de sus Códigos de Acceso o, en general, de cualquier información considerada confidencial se realiza bajo su propia responsabilidad.

ARTÍCULO 49 – PROTECCIÓN DE MENORES

En principio, el software está destinado a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad y sean capaces de contraer obligaciones de acuerdo con la legislación del país en el que se encuentre el cliente. No obstante, si el Usuario es menor de edad, declara y reconoce que ha obtenido autorización previa de sus padres o de la persona o personas que ostenten la patria potestad para registrarse en la aplicación digital. El titular o titulares de la patria potestad han aceptado ser garantes del cumplimiento de todo lo dispuesto en las presentes condiciones generales cuando el Usuario menor de edad utilice la aplicación digital. Así, se invita a los padres (o titulares de la patria potestad) a vigilar el uso que sus hijos hagan de los Contenidos y/o Servicios puestos a disposición en la aplicación digital y a tener en cuenta que, en su condición de tutores legales, son responsables de vigilar el uso que hagan de los mismos.

DISPOSICIONES VARIAS

ARTÍCULO 50 – OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

50-1- El Usuario mantendrá indemne a SHOPCAISSE frente a cualquier reclamación o acción de cualquier persona, y sus consecuencias económicas, basadas o derivadas directa o indirectamente de las acciones del Usuario, o derivadas de la utilización por el Usuario de la aplicación digital, así como de cualquier presunto incumplimiento de las condiciones generales o disposiciones reglamentarias vigentes, y mantendrá indemne a SHOPCAISSE frente a cualquier reclamación, incluidos los litigios, que pudieran derivarse. Esta garantía cubre la indemnización que pueda corresponder, así como los honorarios de abogados y las costas judiciales dentro de un límite razonable. 50-2- El Usuario se compromete a no utilizar cualquier hardware o software que pueda alterar, dificultar o distorsionar el funcionamiento de los Servicios y de la aplicación digital, así como a no introducir datos en un sistema de tratamiento automatizado de datos de SHOPCAISSE que pueda alterar, dificultar o distorsionar el normal funcionamiento de los Servicios y de la aplicación digital y, en particular, a no eludir las restricciones de uso establecidas en las presentes condiciones. 50-3- La violación de estas disposiciones imperativas somete al Abonado y a todas las personas que hayan participado en ellas a las sanciones penales y civiles previstas por la Ley.

ARTÍCULO 51 – FUERZA MAYOR

51-1- Las partes no se considerarán en mora y no serán responsables en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones contractuales resulte de un caso de fuerza mayor tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil y en la jurisprudencia. No obstante, para poder acogerse a esta disposición, la Parte que se vea impedida de cumplir sus obligaciones deberá informar a la otra Parte por cualquier medio lo antes posible, precisando las circunstancias y la duración previsible de la situación, y mantenerla regularmente informada de la evolución de la situación. Si, a pesar de los esfuerzos de la Parte incumplidora, su incumplimiento se prolonga durante más de treinta (120) días, la otra Parte podrá rescindir el Contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, sin indemnización para ninguna de las Partes. 52-2- En caso de fuerza mayor, cada una de las Partes tomará las medidas razonables para minimizar los trastornos causados por la fuerza mayor.

ARTÍCULO 53 – TRANSFERIBILIDAD

El editor puede ceder y transferir este contrato. El usuario no podrá ceder, transferir o disponer de otro modo de la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito del editor.

ARTÍCULO 54 – SUBCONTRATISTAS

El editor se reserva el derecho de subcontratar la aplicación de todo o parte de este contrato para garantizar la continuidad del servicio.

ARTÍCULO 55 – INTERCAMBIOS

Las partes se comprometen a no impugnar la admisibilidad, validez, fuerza ejecutiva o valor probatorio de los elementos intercambiados entre ellas. Salvo prueba en contrario, estos elementos serán válidos y exigibles entre las partes y tendrán el mismo valor probatorio que un documento privado.

ARTÍCULO 56 – INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Se acuerda que si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o irrelevante, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto como si las disposiciones inválidas o irrelevantes hubieran dejado de existir. El hecho de que el editor no se acoja en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones generales y/o al incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia por parte del editor a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones.

ARTÍCULO 57 – ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA

Sólo es aplicable la legislación francesa. En caso de litigio de cualquier naturaleza, y para los compradores profesionales, los Tribunales de Comercio de BESANCON serán los únicos competentes, incluso en caso de pluralidad de demandados, reclamaciones incidentales o recursos de garantía.

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