Offrir aux clients la possibilité d’effectuer des transactions sans contact grâce aux fonctions de leur portefeuille numérique et aux cartes à puce sans contact, c’est ce que l’on appelle les paiements sans contact. Ces paiements offrent une sécurité et une rapidité accrues, ce qui les rend de plus en plus populaires auprès des consommateurs. Il est donc recommandé d’offrir aux clients la possibilité d’effectuer des paiements sans contact sur une caisse enregistreuse.
Comprendre le mécanisme des paiements sans contact
Lors d’un paiement sans contact, un signal est transmis à la caisse enregistreuse, qui ne peut être utilisé que pour cette transaction particulière au point de vente. Cette étape augmente le niveau de sécurité de la transaction.
Pour la communication sans fil entre deux appareils, une technologie efficace est la communication en champ proche, principalement utilisée pour les paiements sans contact, où une communication sans fil a lieu entre un lecteur de carte et une carte sans contact. La technologie basée sur la RFID telle que la NFC existe depuis plusieurs années.
Simplifier les modes de paiement pour une meilleure compréhension
Lorsque vous effectuez un paiement sans contact, vous devez vous assurer que la carte ou l’appareil mobile n’est pas placé à plus de cinq centimètres du lecteur de carte. Si vous disposez d’un système de point de vente ou d’un lecteur de cartes conçu pour les cartes à puce, il vous suffit de repérer l’icône “sans contact”, qui représente quatre lignes courbes dont la taille augmente progressivement de gauche à droite. Cela vous indiquera qu’il est possible de recevoir des paiements sans contact.
Cartes sans contact
Pour effectuer des paiements sans contact, le symbole sans contact doit être présent à la fois sur la carte et sur le lecteur. Bien que la carte doit être placée à quelques centimètres du lecteur pour que la transaction soit réussie, il n’est pas nécessaire que la carte ou le lecteur se touchent physiquement ou s’effleurent.
Smartphones
La technologie NFC est utilisée par les appareils mobiles pour le traitement des paiements. En ajoutant une carte banciare à un portefeuille numérique, tel que Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, les clients peuvent facilement effectuer des achats. Il leur suffit d’approcher leur téléphone du lecteur de carte et de confirmer la transaction.
Effectuer des paiements à l’aide de portefeuilles numériques peut parfois s’avérer plus long que d’utiliser des cartes à puce, car il faut souvent saisir un code d’accès ou s’authentifier à l’aide de données biométriques telles que la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales.
Il existe d’autres moyens de paiement qui ne nécessitent pas de contact physique.
Outre les transactions “tap-and-go”, il existe d’autres méthodes permettant d’effectuer des paiements en personne sans contact.
L’intégration de la commande en ligne et des codes QR a révolutionné la façon dont les entreprises fonctionnent aujourd’hui.
Les QR Code sont désormais utilisés dans certains établissements de restauration afin de rationaliser leurs systèmes de commande et de paiement et de minimiser l’interaction physique entre les clients et le personnel. En plaçant à chaque table un code qui peut être facilement scanné, les clients peuvent accéder à un menu numérique ou à une plateforme mobile complète de commande et de paiement.
Application de paiement de pair à pair
Les applications de paiement peer-to-peer telles que Venmo et PayPal sont conçues pour faciliter ces transactions de manière transparente. Vous pouvez utiliser votre nom d’utilisateur ou un code QR pour permettre à vos clients de vous localiser et d’envoyer des paiements sur votre compte.
Quelles sont les raisons d’adopter les méthodes de paiement sans contact ?
Votre entreprise peut bénéficier de plusieurs avantages en adoptant les méthodes de paiement sans contact :
Sécurité
Les paiements mobiles et les transactions par carte “tap-and-go” utilisent un jeton à usage unique, ce qui élimine la nécessité de stocker des informations privées, telles que les numéros de carte, les noms ou les codes de sécurité. En outre, la technologie NFC a des capacités de courte portée, ce qui rend difficile pour un individu de profiter d’une victime potentielle en se tenant physiquement près d’elle dans l’intention de voler les informations relatives à sa carte de crédit.
Rapidité
Certains fournisseurs estiment que les paiements sans contact sont traités en deux à cinq secondes, ce qui les rend plus rapides que les transactions effectuées avec des cartes à piste ou à puce. En outre, contrairement aux cartes à bande magnétique qui peuvent nécessiter plusieurs passages ou se détériorer à l’usage, les paiements sans contact sont moins susceptibles de dysfonctionner.
Popularité
Les paiements sans contact sont devenus tellement omniprésents que les clients s’attendent désormais à pouvoir payer à l’aide de leur smartphone ou d’une simple pression sur leur carte. En conséquence, la plupart des systèmes de point de vente sont équipés de fonctions sans contact et un nombre croissant de banques émettent des cartes sans contact. En adoptant cette tendance, les entreprises peuvent maintenir leur niveau de commodité et répondre aux attentes de leurs clients.
À l’ère moderne, les méthodes de paiement traditionnelles deviennent obsolètes en raison des avancées technologiques et des paiements mobiles. Les magasins physiques, les sites de commerce électronique et les fournisseurs de services sont désormais en mesure d’offrir diverses options de paiement à leurs clients. En outre, l’activation des paiements mobiles peut améliorer la satisfaction des clients, en particulier pour les petites entreprises.
En tant qu’entrepreneur, quelles sont les méthodes de paiement à explorer ? Il existe une multitude d’options de paiement mobile et chacune d’entre elles présente des avantages spécifiques.
L’importance d’intégrer des solutions de paiement mobile dans votre entreprise
Offrir aux clients des options de paiement adaptables peut améliorer l’expérience des personnes qui gèrent des petites entreprises. Depuis peu, de nombreux consommateurs ont tendance à opter pour des applications de paiement mobile, notamment Apple Pay, en raison de leurs fonctionnalités conviviales et de leur caractère pratique.
Les options de paiement mobile qui conservent les détails de l’ACH, du compte bancaire ou de la carte dans le dossier peuvent être une bouée de sauvetage pour les entreprises et les clients qui cherchent à gagner du temps. En outre, les options de paiement sans contact favorisent non seulement la sécurité, mais aussi le maintien d’un environnement sain, tant pour le personnel des entreprises que pour les consommateurs.
Les petites entreprises peuvent tirer profit des options de paiement mobile pour optimiser leurs créances. Ces options permettent aux entreprises de recevoir des fonds plus rapidement, puisqu’ils sont versés directement sur le compte bancaire de l’entreprise. Outre un traitement plus rapide, les enregistrements électroniques simplifient les tâches comptables.
3 entreprises pour accepter un paiement mobile
Paiements effectués au moyen de la technologie des points de vente (TPV)
Un client peut être servi par l’intermédiaire d’un point de vente ou d’un point d’achat. Cela peut se faire sur un site web, un magasin en ligne ou dans un établissement traditionnel de type brique et mortier.
Square
Dans le monde des paiements mobiles, Square est un concurrent de premier plan qui fournit à ses clients un lecteur de carte gratuit pour faciliter les transactions en personne. Ce système de point de vente fonctionne en connectant un lecteur de carte de crédit à un appareil mobile Android ou iOS, ce qui permet d’effectuer des transactions en toute transparence avec la carte de débit ou de crédit du client.
Le processus d’installation de Square est rapide et facile, ce qui en fait une excellente option de traitement des paiements pour les propriétaires de petites entreprises occupées, comme les plombiers ou les entrepreneurs en CVC, qui sont toujours en mouvement. De plus, l’un des principaux avantages est qu’il n’y a pas de contrat ou d’engagement à long terme.
Apple Pay
Le terme Apple Pay désigne un service de paiement mobile et de portefeuille numérique développé par le géant de la technologie Apple. Il permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements à l’aide de leurs appareils Apple, tels que les iPhones, les iPads et les Apple Watches.
Avec Apple Pay, les utilisateurs peuvent stocker les informations de leurs cartes de crédit et de débit sur leurs appareils et les utiliser pour effectuer des paiements sécurisés et faciles dans les magasins, en ligne et dans les applications. Apple Pay utilise une combinaison de tokénisation et de Touch ID ou Face ID pour assurer la sécurité des informations personnelles et financières des utilisateurs.
Pour utiliser cette application de paiement mobile, il faut obligatoirement disposer d’un iPhone ou d’une Apple Watch. Si un vendeur n’est pas compatible avec Apple Pay, c’est la carte de crédit associée au compte Apple Pay qui sera utilisée comme moyen de paiement principal.
Google Pay
Les petites entreprises peuvent profiter des avantages de Google Pay en matière de réduction des coûts, car les vendeurs qui utilisent cette option de paiement mobile n’ont pas à payer de frais de transaction ou de frais mensuels. Il suffit de disposer d’un appareil Apple ou Android équipé d’une puce NFC et de pouvoir télécharger l’application Google Pay.
